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        您好!歡迎來到無錫靈昌機械制造有限公司官方網站!

        專注高壓清洗機技術的研發、生產、銷售一體化的服務

        堅持“質量為先,價格合理”

        全國服務熱線:

        0510-85430637
        首頁關于靈昌服務承諾

        服務承諾

        一、服務承諾: 
             (一)當天客戶反饋的問題江浙滬客戶在24H內到達公司協商解決 其余省份在3天之內到廠協商解決。

             (二)如材料發現加工不良或尺寸不到位。我們公司承諾在24小時內重新補料給客戶。

             (三)為了保證承諾的產品在長期使用過程中磨損、沾污、抗沖擊,終對產品進行非常嚴格得跟蹤

             (四)所有靈昌機械合作過的客戶,我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

        二、交貨期承諾:
             (一)產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,可立即特別組織生產加工,力爭滿足用戶需求。

             (二)產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;

                     ① 產品質量保證書

                     ② 產品送貨單

                     ③ 外購件說明書及制造廠家

                     ④ 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件

             (三)在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況!

        三、技術服務承諾:
             (一)隨時接受客戶關于產品品種、規格、技術性能、工藝標準及主要用途等的咨詢;

             (二)積極研制、開發新特產品,滿足客戶需求;

             (三)可根據客戶要求進行上門服務,解決產品加工、使用中的有關技術問題。

        四、售后服務工作流程:
           如果您購買本公司產品出現了質量、數量等異議,請您及時以書面形式與我們聯系,并準確提供以下文件和資料:

             (一)購買產品所涉及的發貨碼單及產品質量證明書;

             (二)發貨時間、車號、數量及異議書面情況反映;

             (三)原始分件(捆)驗收憑據。我們將迅速派專業人員進行處理。

        五、發貨服務承諾:
             (一)嚴格按合同規定發貨,貨物發出后48小內通知收貨方;

             (二)嚴格按規定裝車,不超載,不偏重,不集重;

             (三)貨物碼單、發票、質保書在發貨后24小時內寄出。


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